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ご利用規約

― terms of service―

株式会社コンパレス(以下「弊社」といいます。)が運営するインターネットサービス「コインプラザ」において提供する各種サービス(以下「本サービス」といいます。)の利用の諸条件を定めるものです。会員登録を完了されたお客様(以下「会員」といいます。)は、会員登録完了時点で本規約に同意頂いたものとさせて頂きます。会員登録の際、ご登録頂いた「メールアドレスがログインID」となります。パスワードは会員任意のアルファベットと数字を組合わせたもの(以下「アカウント情報」といいます。)になります。ログインの際「ログインIDとパスワード」が必要になります。



第1条 定義
1.「本規約」とは、利用規約、プライバシーポリシー及びガイドをいい、これらはすべて本規約を構成するものとします。「プライバシーポリシー」とは弊社が定めるプライバシーポリシー(名称の如何を問わないものとします。)をいいます。「ガイド」とは弊社が定める本サービスに関するガイドをいいます。

2.「出品者」とは、商品等の情報を掲載(以下「出品」といいます。)した会員です。

3.「購入者」とは、購入希望金額を申し込み(以下「購入」といいます。)した会員です。

4.「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(平成 15 年法律第 57号。その後の改正を含みます。)に定める「個人情報」を指すものとし、会員が入力した氏名、郵便番号、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、アカウント情報(電子メールアドレス、パスワード等をいいます。)、プロフィール情報(ニックネーム、趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報をいいます。)、クレジットカード情報、利用履歴等で、かつ特定の個人を識別できる情報(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することとなるものを含みます。)をいいます。

5. 「商品代金」とは、本サービスにおいて商品が購入された場合の、出品者と購入者との間の売買契約における当該商品の売買価格をいいます。

6. 「利用料」とは、本サービスの利用に関連して、弊社が会員から徴収する料金(販売手数料、決済手数料その他名称の如何を問わないものとします。)をいいます。

第2条 各種手数料
1.出品手数料
原則、弊社への出品手数料は発生せず、出品に際しご負担頂くのは弊社までの送料になります。ただし、追加オプションをご利用の場合オプション料金が発生致します。
例:追加で写真を掲載するなど

2.販売手数料
販売手数料は販売価格の10%(消費税込)の金額になります。出品者への振込金額は販売手数料と諸経費(振込手数料)を含む一律500円(消費税込)を差し引いた金額とします。
ただし、販売価格が10,000円以下の場合、販売手数料は一律1,000円とします。

例:販売価格:1,000,000円
弊社手数料10%:100,000円(消費税込)小数点第一位以下切り捨て
振込手数料一律:500円(消費税込)

出品者への振込金額:899,500円
出品者へ振込は購入者から支払い後となります。

3.売却金お支払期日
・1日~15日までに納品完了→『 月末振込予定』
・16日~末日までに納品完了→『15日振込予定』

4.購入手数料、振込手数料、送料について
購入手数料は無料になります。購入申込後、7日以内に入金をお願い致します。
商品代金の振込み手数料に関しては、購入者負担でお願い致します。
商品購入の送料・手数料として全国一律1,000円を購入者負担でお願い致します。

第3条 商品の発送について
1.購入頂いた商品の発送について
入金確認後、5営業日以内に発送致します。送料は全国一律1,000円を購入者負担にてお願い致します。

2.出品商品の返却送料について
出品者から返却依頼を頂き、弊社が承諾し、返却送料・梱包手数料のお振込確認後5営業日以内に発送させて頂きます。
出品商品の返却送料は、弊社の委託預かり書発行から1年経過しない場合、送料全国一律1,000円を負担頂きます。
1年経過した商品に関しては、1回10枚までを目安とし送料を弊社負担にて返却させて頂きます。
11枚以上の返却を希望される場合5枚ごとに500円の梱包手数料をご負担頂きます。

・預かり日令和2年5月10日の場合、令和3年5月11日以降だと1~10枚まで返却送料・ 梱包手数料が無料になります。
・預かり日令和2年5月10日の場合、令和3年5月11日以降だと1~10枚まで返却送料無 料になりますが、11~15枚のご返却を希望される場合は梱包手数料500円になり、 16枚から20枚は1,000円以降5枚毎に500円をご負担頂きます。

3.購入商品の返品・返金について
原則、返品は受け付けておりません。また、郵送中の破損や汚れに関しましては配送担当業社へご連絡ください。

第4条 本サービスの内容及び弊社の役割
1.サービス内容
本サービスは販売代行サービスになります。会員間のコインの売買契約、出品、購入の運送保証等に関しては、すべて当事者である会員の自己責任とし、弊社はお預りするコインの売買契約時に置いて「真贋のみを保証」するものとします。
弊社は、本規約中に別段の定めがある場合を除き、売買契約の取消し、解約、解除、返品、返金、運送保証など取引の遂行には一切関与しません。

2.真贋保障について
販売時において「PCGS」「NGC」による第三者鑑定機関の真正品であると判断したものです。 将来において科学的鑑定法の進歩、新資料の発見などにより真正性が覆された場合においても一切の異議、返品は認められません。

3.提供するシステム
弊社は出品者及び購入者に対して、以下の機能を有するシステムを提供します。ただし、各機能には出品または購入ごとに、それぞれ利用可能期間が設定されている場合がありますのでご注意ください。

(ア)出品者に提供する機能
(A)コインを出品する機能
(B)価格設定出来る機能
任意の販売価格、販売下限価格を設定頂けます。
※価格設定の誤登録に関し、弊社では一切の責任を負わないものとします。
※価格設定に関して、弊社から相場価格や適正価格等は一切お答えしないものとします。
(C)商品の販売を管理できる機能
「公開」は販売可能な状態です。サイト内で他の会員も閲覧可能な状態を指します。非公開は販売保留の状態です。サイト内に非掲載になり他の会員からは閲覧出来なくなります。
(D)配送会社の情報を掲載出来る機能(会員から弊社宛にコインをお送り頂く場合。)
(E)その他、弊社が有益と判断する機能

(イ)購入者に提供する機能
(A)コインの購入をする機能
(B)コインを検索、閲覧する機能
(C)価格を交渉する機能
※交渉者は自身が入力した申込金額に責任を負うものとし、交渉成立の後、複数回購入しないなど、出品者へ迷惑行為があった場合はアカウント停止・強制退会などのペナルティを課すものとします。
(D)お気に入りコインの情報をメール受信出来る機能
(E)その他、弊社が有益と判断する機能

4.価格交渉について
価格交渉は1商品について最大3回まで可能です。
1度行使した交渉権は30日間行使できません。

5.システムご利用における注意点変更
弊社は、会員に事前に通告する事無く、本規約の内容やオンラインシステムの仕様を変更、提供の停止や中止する事があります。弊社はオンラインシステムにおけるサーバー上の不具合、故障、停止、利用出来ないなど予期せぬトラブルの全てにおいて弊社の故意または重過失に起因する場合を除き、一切の責任義務を負いません。

第5条 サービス利用に必要な項目
1.サービス利用について
本サービスを利用するには出品、購入それぞれに応じて必要項目を満たし、かつ、本サービスの利用期間中、これを継続して維持する必要があります。

2.出品に必要な項目
(ア)満年齢が18歳以上であること。
未成年者が出品を行う場合は、事前に保護者等の法定代理人全員の同意を得ていただく必要があります。
(イ)コインプラザID(会員登録)を取得している事。
(ウ)身分証のご提示を頂いている方。(犯罪による収益の移転防止に関する法律に基く。)
(エ)日本語を理解し、読書きが出来る方。

3.入札に必要な項目
(ア)満年齢が18歳以上であること。
未成年者が出品を行う場合は、事前に保護者等の法定代理人の同意を得ていただく必要があります。
(イ)200万円以上のコインを現金(現金書留含む)でお支払い頂く場合、会員登録の有無に関わらず、身分証のご提示が必要になります。(犯罪による収益の移転防止に関する法律に基く。)
(ウ)200万円以上の代金を銀行振込の場合は、会員登録の有無に関わらず、身分証のご提示が必要になります。
(エ)日本語を理解し、読書きが出来る方。

4.本人確認に有効な身分証
・運転免許証
・健康保険証
・パスポート
・マイナンバーカード(個人番号通知カードは除く)
・在留カード

5.身分証の提示方法について
・商品合計金額200万円を超えるご購入の場合
メールで身分証の写真を添付したものをsupport@coin-plaza.jpにお送り下さい。
・出品する場合
身分証の写しを出品商品に同梱して発送していただくか、メールで身分証の写真を添付したものをsupport@coin-plaza.jpに送信して下さい。

※メールの際は、件名に「コインプラザ 身分証提示」、本文にお客様のお名前を添えてお送りいただきますと速やかに手続きすることが可能です。

第6条 取扱い商品
1.弊社で取扱うコイン
原則として、第三者鑑定機関である「PCGS」「NGC」が鑑定したスラブケースに封入されたコイン(以下「鑑定済みコイン」といいます。)に限ります。

2.鑑定済みコインの取扱い基準
鑑定済みコインの場合であっても弊社基準に満たない場合お取扱いできない事がございます。取扱い基準に関して開示の義務を負わないものとします。

3.未鑑定コイン取扱いについて
第三者鑑定機関である「PCGS」「NGC」による鑑定を受けていないコインはお取り扱いできません。

第7条 会員登録及びアカウント情報
1.会員登録
会員登録は、必ず本人が行って下さい。また、会員登録の際は、必ず正確な情報を申告するものとします。

2.複数会員登録の可否について
複数の会員登録を行うことが出来ないものとします。

3. 会員の取消、利用停止項目
弊社は、会員登録をされようとする方が以下各号のいずれかに該当する場合、会員登録の申請を承認しない、また会員登録の取消、利用停止を行うことがあります。
(ア)過去に本規約違反等により、弊社から利用停止等の処分を受けている場合
(イ)登録内容に正確ではない情報又は虚偽の情報が含まれている場合
(ウ)弊社の運営、サービス提供若しくは他の会員の利用を妨害する又はそれらに支障をきたす行為を行った場合やそのおそれがあると弊社が合理的な理由に基づき判断した場合
(エ)暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから 5
年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、若しくは特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者(以下これらを「暴力団員等」といいます。)、テロリスト等日本政府若しくは外国政府が経済制裁の対象として指定する者に該当すること、又は暴力団員等と一定の関係を有すること(暴力団員等に対して資金を提供し若しくは便宜を供与するなどの関与をしていると認められること、暴力団員等を不当に利用していると認められること、又は、会員登録をされようとする方が法人の場合、暴力団員等がその経営を支配し若しくはその法人の経営に実質的に関与していると認められること、その他暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有していると認められること)(以下、上記のすべてを総称して「反社会的勢力」といいます。)が判明した場合
(オ)その他弊社が不適当であると合理的な理由に基づき判断する場合

4. 反社会勢力でないことの誓約
会員等は、反社会的勢力のいずれにも該当しないこと、かつ将来にわたっても該当しないこと、及び、自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をし又は暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて弊社の信用を毀損し又は弊社の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行わないことを誓約するものとします。

5.会員情報の登録変更
会員は、登録内容に変更がある場合は、直ちに変更しなければならず、常に会員自身の正確な情報が登録されているように登録内容を管理及び修正する責任を負います。登録内容に変更があったにも関わらず、変更を行っていない場合、弊社は、登録内容に変更がないものとして取り扱うことができます。変更の届出があった場合でも、変更登録前に行われた取引や各種手続は、変更前の情報に依拠する場合があります。

6.会員情報登録変更の免責
会員が、会員登録や登録内容の変更をしたことや、弊社が会員登録を承認しないことにより生じた損害に関しまして、弊社は一切責任を負わないものとします。

7.アカウント情報について
会員は、入力したメールアドレス、パスワード等のアカウント情報を自ら管理する責任を負います。会員は、アカウント情報を第三者に利用させることや、譲渡、売買、質入、貸与、賃貸その他形態を問わず処分することはできません。

8. アカウント情報管理責任、弊社免責
会員は、アカウント情報が第三者に漏えいした場合又はそのおそれがある場合、速やかに弊社まで連絡するものとします。また、その際に弊社の指示がある場合にはこれに従うものとし、アカウント情報の管理不十分による情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等による損害の責任は会員が負うものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。ただし、弊社の故意または重過失に起因する場合を除きます。また、アカウント情報が不正に利用されたことにより弊社に損害が生じた場合、会員は当該損害を賠償するものとします。

第8条 弊社の免責事項
1.会員間の取引に関する免責
弊社は、会員間の取引には関与しません。したがって、出品者または購入者は、弊社が会員間の取引または商品等に関していかなる責任も負わないことにあらかじめ同意します。ただし、弊社の故意または重過失に起因する場合を除きます。

2.購入者支払い能力に関して
弊社は、本サービスにおいて会員が購入した商品等の代金の支払能力があるか否かに関して一切保証しません。

3.会員情報の開示義務
弊社は、法令に基づく場合を除き、取引の相手方の情報を出品者または購入者に開示する義務を負いません。

4.購入者都合によるキャンセルに伴う会員間トラブルに関して
購入者都合でのキャンセルの場合、購入者は弊社に対し弊社の定めるキャンセル料金を支払うものとします。また独自に出品者からも別途損害賠償を求められた場合、当事者間の一切の仲介、仲裁等関りの義務を負いません。

5.会員の出品に伴って生じる損害について
会員の出品等によって、会員及び第三者に生じる損害につき、弊社は一切責任を負わないものとします。ただし、弊社の故意または重過失に起因する場合を除きます。

6.運送中の事故に関する免責
出品または購入に際し、運送中の物損、紛失事故の一切の責任は運送会社によるもので運送保険を適用し、弊社は損害賠償の義務を負わないものとします。

7.お預かり商品の補償について
お預かり期間中(運送中の期間を含まない)に弊社の過失でない商品の破損、変色、紛失などの異常が認められた場合は、お客様負担にてご返却させて頂きます。
お預かり期間中に弊社の過失による商品の破損、変色、紛失などの異常は市場価格を上限として補償させて頂きます。
また、委託販売品の経年劣化に関するあらゆる責任を負わないものとします。当店は委託販売品の、可能な限りの適切な保管に努めるものとします。

8.盗難に関する免責
弊社は盗難防止策を可能な限り講じますが、商品の盗難があった場合は、警察・司法の判断に任せることとし、弊社は賠償責任を負わないこととします。

9.火災、天災に関する免責
火災、天災、事変等の不可抗力、不測の事態による商品の破損や紛失は弊社で責任を負わないものとします。



第9条 会員の退会
1.退会について
会員は、弊社に退会を希望する旨を申し出ることができ、弊社の判断により認められた場合には退会することができます。但し、取引の決済や商品の郵送等の取引の手続が未完のものがある場合は退会することができず、会員は、一連の未完の取引を本規約に従って速やかに、かつ円滑に進め完了させた後、弊社に改めて退会の申し出を行わなければなりません。一度、退会するとこれまでの会員ランクや全てのサービスは利用できなくなります。

第10条 会員の順守事項
1.他者への配慮
他の会員もしくはその他の第三者を差別もしくは誹謗中傷し、又は他者の名誉もしくは信用を毀損する行為を行ってはいけません。

2.規約履行
本サービスの利用を契機として会員間で契約が成立した場合には、誠実に義務を履行してください。

3.法令遵守
会員は、古物営業法、特定商取引に関する法律、その他の法令を遵守しなければなりません。

4.商品情報記載における順守事項
商品の情報(出品商品の商品説明文)を記載する際、以下の事項をお守り頂けない場合は商品削除やアカウント利用停止などの対象となります。

[a] 商品に関して虚偽の情報を記載しない。
[b] 氏名、メールアドレス、電話番号、住所、SNSのIDなど、個人を特定し連絡手段を得られる情報を記載しない。
[c] 他ユーザーまたは他サービスからの商品説明文を無断でコピー・転載をしない。
[d] コインプラザ以外での決済方法を促す文書を記載しない。(ユーザー同士が直接取り引きをするような内容は禁止。)
[e] 宗教活動、勧誘を促すような文章を記載しない。
[f] その他、コインプラザ運営が不適切と判断した文書を記載しない。


第11条 他のサービスへの遷移
1.外部サービスへの遷移
会員が本サービスを利用するにあたり、本サービスから、弊社グループ又は第三者が運営する他のサービス(以下「外部サービス」といいます。)に遷移する場合があります。会員は、予めこれに同意するものとし、本規約及び外部サービスの利用規約等を遵守して、本サービス及び外部サービスを利用するものとします。

2.外部サービスの利用規約等
外部サービスへの遷移後に本サービスの利用を継続した会員は、外部サービスの利用規約等に同意したものとします。弊社は、外部サービスについて何らの保証も行わないものとし、会員及び第三者が外部サービスを利用することにより生じる損害について、一切責任を負わないものとします。

第12条 本サービスの中断・終了及び変更
1.本サービスの中断
弊社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、会員に事前に通知することなく一時的に本サービスの全部又は一部を中断する事ができるものとします。その際、会員に損害が発生した場合であっても、弊社は一切の責任を負わないものとします。ただし、弊社の故意または重過失に起因する場合を除きます。

(ア)サーバー、通信回線、その他の設備の故障、障害の発生又はその他の理由により本サービスの提供ができなくなった場合
(イ)定期的な又は緊急のシステム(サーバー、通信回線や電源、それらを収容する建築物などを含む)の保守、点検、修理、変更を行う場合
(ウ)火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
(エ)地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
(オ)戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
(カ)法令又はこれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合
(キ)その他、運用上又は技術上弊社が本サービスの一時的な中断が必要であると判断した場合

2.本サービスの終了及び変更
弊社は、任意の理由により、いつでも本サービスの全部または一部を変更ないし終了できるものとします。ただし、本サービスの全部または重要部分の変更ないし終了については、当該変更ないし終了の相当期間前に通知するものとします。
弊社は、本サービスの終了及び変更による損害について、会員及び第三者に対して一切責任を負わないものとします。

第13条 非行知の情報の取り扱い
会員は、本サービスに関連して弊社が会員に対して開示した非公知の情報のうち、弊社が秘密に取り扱うことを求めたものについては、書面による弊社の事前の承諾がある場合を除き、第三者に開示せず秘密に取り扱うものとします。

第14条 一般条項
1.通知又は連絡
本サービスに関する弊社から会員への通知又は連絡は、弊社が運営するウェブサイト内の適宜の場所への掲示その他、弊社が適当と判断する方法により行なうものとします。弊社は、個々の会員に通知及び連絡をする必要があると判断した際、登録された電子メールアドレス、住所又は電話番号に対し、メッセージング機能、電子メール、郵便、電話等を用いて通知及び連絡を行うことがあります。弊社から通知または連絡を行ったにもかかわらず、不着であったり遅延したりといったことによって生じる損害について、弊社は一切の責任を負いません。

2.譲渡禁止
会員は、弊社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、貸与、その他の処分をすることはできません。

3.定めのない事項等
本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、会員は、弊社の定めるところに従うものとします。これにより解決しない場合には、弊社及び会員は、信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

4.言語正文
本規約は、日本語を正文とします。本規約につき、参考のために英語による翻訳文が作成された場合でも、日本語の正文のみが契約としての効力を有するものとし、英訳はいかなる効力も有しないものとします。

5.準拠法及び裁判管轄
本規約は、日本法に基づき解釈されるものとし、会員と弊社の間で生じた紛争については、その内容に応じて神戸簡易裁判所又は神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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